Garancija
Vsa masivna notranja vrata ideaLes imajo 12-mesečno garancijo.
Garancijski pogoji:
Garancijski pogoji:
- Vsa vrata ideaLes, so masivna notranja vrata.
- Garancijski rok je 12 mesecev, od dneva dobave vrat.
- Garancija velja za kakovost in uporabnost vrat.
-
Garancija ne velja za poškodbe, ki so posledica:
- neustrezne montaže (v primeru, da je kupec vrata montiral sam)
- neustrezne obdelave površine
- neustreznega vzdrževanja
- neustrezne uporabe vrat
- višje sile
- Garancija tudi ne velja v primeru, ko je kupec izvajal kakršnekoli posege, ki vplivajo na kakovost in uporabnost vrat.
- Reklamacijski rok, za vidne napake in poškodbe na vratih, je teden dni po dobavi vrat.
- Na pisno reklamacijo, bomo odgovorili najkasneje v osmih dneh, napake pa bomo odpravili v najkrajšem možnem času, najkasnje pa v 45 dneh. V primeru, da to ni možno, bomo reklamirana vrata zamenjali z novimi.
- Ob vgradnji vrat mora biti v prostoru relativna zračna vlažnost cca. 50 %. V primeru, da je stopnja vlažnosti v prostorih, kamor se vgrajujejo vrata višja, proizvajalec ne prevzema odgovornosti za napake, ki so posledica tega (krivljenje, raztezanje).
- Vratna krila morajo biti od izvora toplote oddaljena vsaj 1 meter in ne smejo biti izpostavljena direktni sončni svetlobi.
- Za normalno uporabnost vrat jamčimo v primeru, da je bivalna temperatura v prostoru med 18℃ in 23℃, stopnja relativne zračne vlažnosti pa med 30 % in 55 %.
- Že pred nakupom vrat, je potrebno vedeti, da je les naravni material, zato so strukturne in barvne razlike v lesu normalne in zato niso predmet reklamacije.